ご存じでしたでしょうか。
最初のコンタクトで製品を買おうと決めるのは、なんと見込客の1%未満にすぎません。
最初のコンタクトとは、見込客があなたのセールス・ページを最初に読んだとき、あるいは、オンライン・ビジネスの内容を見込み客に初めて紹介したときを指しています。
インターネットは、これだけ普及しているにもかかわらず、依然として匿名が主流の世界であり、その結果として不信感はぬぐいきれません。
たまたま、検索エンジンでたまたま見つけた会社をそう簡単に信用できないのも、無理はありませんよね。
その一方で、3～8回と何度もコンタクトを取り、その結果、製品を注文した顧客が全体の70%を上回っているのです。
つまり、苦労して稼いだお金で製品を購入してもらうためには、あなたについての情報を見込客に3～8回、目にしてもらう必要があるということになります。
質問：
見込み客に2回以上接触するには、どのような方法があるでしょうか。
回答：
効果的なEメール・マーケティング・販促を企画すればよいのです！
それでは、e-メール・マーケッティング・キャンペーンとはなんでしょう。
e-メール・マーケッティング・キャンペーンとは、トラフィック、アクセスからマーケティングをするための情報を収集するための戦略です。
決して終わることのない継続的に行わなければならないキャンペーンです。
その目的は、登録を促して信頼関係を築くと同時に、製品情報を見込客に知らせることにあります。
e-メール・マーケッティング・販売促進は以下の工程に分けることができます。
1.訪問者がハウスリストに登録できる情報収集ページを作ります。
スクィーズページといいます。
2.自分の会社を信用してもらい、最終的には製品を購入してもらうことを目的に、オプトインリストのメンバーへ一連のメッセージを送信します。
オプトインリストとは、メールを送ってもいいですよと了解をもらっている顧客の名簿のことです。
3.あなたが紹介している商品であろうと、あなたが販売している商品であろうと、オプトインリストのメンバーにオファーを送信します。
電子メール・マーケッティング・販売促進とはいえ、製品購買を説得する“売り込み”メッセージばかりではだめです。
メッセージは、取り扱い製品に関する貴重な情報を伝える必要があります。
そうでなければ、どのメッセージもすべて宣伝だと思われてしまい、購読停止、開かずにごみ箱行きにされてます。
e-メール・マーケッティング・販売促進の中核になるのは、優れた自動レスポンスサービスです。
自動レスポンスサービスは、e-メール・マーケッティング・販売促進を可能にするエンジンです。
オンライン・ビジネスで、優れた自動レスポンスサービスが実行する機能は以下のとおりです。
＃準備されたメッセージをシステムに取り込み、指定した間隔で配信されるようにする。
＃メッセージを一括送信する。または、個人的なメッセージを特定の受信者に送信する。
＃スパム防止機能により、メッセージの配信率を高め、スパムについての苦情から保護する。
＃必要であれば、ダブル・オプトイン機能により、スパムの苦情が発生した場合に備える。
つまり、自動レスポンスサービスがなければ、e-メール・マーケティング・販売促進は成り立たないのです。
では、メッセージの内容はどのようなものがよいのでしょうか。
最終的な目標は売上を獲得することですが、製品購入を勧めるメールを次から次に送ることは避けなければなりません。
これは大切なことです。
どのようなメッセージをハウスリストに送信したらいいかについては、コツがあります。
まず、次の基本的なやり方を試してください。
最初の3つのメールは、見込客にとって価値のある内容にしてください。
無料で差し上げます、や、潜在客に喜んでもらえる、役に立つ内容にしてください。
4度目のメールではじめてオファーしてください。
それで売上を獲得できるかもしれないし、できないかもしれません。
5～7番目のメールでは、ふたたび無料で差し上げますとか価値のあるものを提供する内容にしてください。
8番目のメールでもう一度オファーしてください。
こういった感じで続けてみてください。
ここでのポイントは、販売するという内容ばかりにして、見込客をがっかりさせないことです。
販売するまでに少し時間をおいてください。
信頼を獲得することです。
あなたが気前のよい人だと思わせてください。
ほどなく、見込客はあなたのオンライン・ビジネスを信用するようになります。
信頼を獲得することが顧客獲得へとつながるのです。
